Emocionálna inteligencia 

Jej schopnosť pozostáva z dvoch častí:

1.	porozumieť druhým ľuďom

2.	schopnosť porozumieť sám sebe

Intrapersonálna (sebauvedomenie a sebapoznanie) – sebaovládanie.

Interpersonálna (poznanie druhých, porozumenie druhým) – voľba vhodného prístupu.


Štruktúra emocionálnej inteligencie:

Schopnosti vzťahujúce sa k vlastnej osobnosti:

1.	sebauvedomenie – orientácia vo vlastných duševných pochodoch a stavoch, poznanie vlastných možností, schopnosť využitia intuície: emocionálne sebauvedomenie,  reálne sebahodnotenie, sebadôvera

2.	sebaovládanie – schopnosť zvládať okamžité impulzy a emócie: spoľahlivosť, svedomitosť, prispôsobivosť, schopnosť inovácie

3.	motivácia – emocionálna tendencia vedúca k vzostupu alebo ho aspoň uľahčuje:  ctižiadostivosť, loajalita, iniciatíva, optimizmus





Kompetencie v oblasti medziľudských vzťahov 

1.	empatia - uvedomovanie si pocitov, potrieb a záujmov druhých ľudí: pochopenie, schopnosť stimulovať osobnostný rast druhých ľudí, vedieť v správny čas povzbudiť, či podporiť, rozvinúť schopnosti druhých, orientácia na druhého človeka, snaha o rozvíjanie a využitie diverzity, ciel pre politiku skupiny/organizácie, schopnosť správne sa orientovať v proti¬chodných tendenciách vo vnútri skupiny, tímu, či organizácie, cit pre premenlivosť mocenských vzťahov.

2.	sociálne zručnosti - flexibilita, schopnosť dosiahnuť žiaduce reakcie zo strany druhých ľudí.

•	schopnosť ovplyvňovať: voľba správnej taktiky na získanie súhlasu 
•	schopnosť komunikácie: vysielanie jasných a presvedčivých signálov 
•	vodcovské schopnosti: nadchnúť ostatných pre nejaký cieľ, vedieť sa postaviť do čela a skupinu viesť.
•	ochota ku zmenám: podnecovať či organizovať prospešné zmeny na pracovisku 
•	schopnosť zvládať konflikty: vyjednávanie, riešenie sporov.
•	schopnosť vytvárať väzby: podpora užitočných vzájomných vzťahov v skupine, vedieť zvýšiť jej súdržnosť.
•	schopnosť spolupracovať: spolu s ostatnými smerovať k stanovenému cieľu schopnosť tímovej práce: na rôznych úrovniach prehlbovať tímovú spoluprácu.

Emocionálna kompetencia (Goleman, 1999) predstavuje nevyhnutný predpoklad úspešného plnenia pracovných a iných úloh. Jej miera závisí od toho, ako dokážeme svoj potenciál emocionálnej inteligencie uplatniť v živote. 

file downloaded from nechodimnapprednasky.sk!