Návrat na detail prednášky / Stiahnuť prednášku / Technická Univerzita Košice / Strojnícka fakulta / Základy manažmentu

Manazment tahak (zaklady_manazmentu_prednaska_1.doc)

POJMY

1. manažment = riadenie

1.  ľudská činnosť vykonávaná manažérmi
2.  proces slúžiaci na dosahovanie cieľov organizácie

2. efektívne ovplyvňovanie procesov, v ktorých dochádza k premene zdrojov na požadované výstupy

manažér         – človek, ktorý pomocou manažérskych funkcií (plánovanie, organizovanie, ovplyvňovanie, kontrola) usmerňuje aktivity organizácie, organizačných jednotiek, kolektívov pracovníkov a vedúcich pracovníkov v záujme naplnenia cieľov organizácie.

vedúci        - usmerňuje a vedie podradených pracovníkov, aby potrebná a naplánovaná práca bola vykonávaná včas, dobre a zodpovedne.

CHÁPANIE POJMU „MANAŽMENT“

1. Manažment ako proces (praktická činnosť)

1. proces zameraný na efektívne dosahovanie cieľov, obsahom ktorého je plánovanie, organizovanie, vedenie ľudí a kontrola
2.  praktická činnosť manažéra (dynamický proces) začína definovaním cieľov (plánovaním) a pokračuje realizáciou až po kontrolu, na ktorú znovu nadväzuje definovanie nových cieľov (neustále opakujúci sa proces). Proces vytvárania a ďalšieho aktívneho rozvíjania podnikateľskej činnosti organizácie, podnikateľského subjektu.

2. Manažment ako profesia

3. počiatky manažérskej revolúcie – 40-te roky 20-teho storočia
4.  oddeľovanie vlastníkov podniku a manažmentu
5.  ako profesia si vyžaduje určitú úroveň poznatkov, vedomostí, schopností a praktických znalostí
6.  manažment – skupina ľudí vykonávajúca manažérske funkcie

3. Manažment ako vedná disciplína

7. súbor poznatkov, metód, princípov, techník a postupov v riadení
8.  má interdisciplinárny charakter a cieľom je vytvoriť metodológiu riadenia, ktorá prispeje k:

1. zdokonaľovaniu manažérskej práce v praxi
2. výchove a vzdelávaniu budúcich manažérov
3. identifikovanie oblastí a problémov riadiacich prác vyžadujúcich si ďalší výskum a rozpracovanie

9. je praktický odbor (podobne ako medicína)

4. Manažment ako umenie

10. vedieť, ako hľadať a umiestniť ľudí na správne miesta, vedieť s nimi komunikovať, motivovať ich nielen ako jednotlivcov, ale aj ako skupinu (pracovný kolektív)

POROVNANIE PRÍSTUPOV ALEBO ŠKôL MANAŽMENTU

3. 3 typy škôl manažmentu:

1. AMERICKÁ
2. JAPONSKÁ
3.  EURÓPSKA

Americká škola manažmentu

1. individualizmus
2. krátkodobé zamestnanie (striedanie zamestnania)
3. mzdový systém založený na schopnostiach a výkonoch
4. osobný postup závislý od schopností
5. segmentovaný záujem o zamestnanca
6. systém riadenia „TOP-DOWN“
7. tendencie k decentralizácii právomocí
8. individuálne rozhodovanie
9. individuálna zodpovednosť
10. explicitné kontrolné mechanizmy
11. zásadné inovačné zmeny REENGINEERING
12. horizontálne organizované odbory

Japonská škola manažmentu

1. kolektivizmus
2. celoživotné zamestnanie
3. mzdový systém založený na veku
4. osobný postup závislý od veku
5. celostný záujem o zamestnanca ako človeka
6. systém riadenia „BOTTOM-UP“
7. tendencia k centralizácii právomocí
8. kolektívne rozhodovanie
9. kolektívna zodpovednosť
10. implicitné kontrolné mechanizmy
11. postupné zmeny na základe neustáleho zlepšovania – KAIZEN

ROZVOJOVÉ KORENE MANAŽMENTU

USA        - prírodné bohatstvo, prisťahovalectvo, dobré legislatívne    podmienky

EURÓPA        - predhistorické korene, rímska ríša, grécka kultúra, katolicizmus, kalvinizmus, 1. a 2. svetová vojna, socializmus

JAPONSKO        - šintoizmus, konfucionizmus, revolúcia „medži“, vojny, národné tradície

PLÁNOVANIE A ROZHODOVANIE

USA        

4. krátkodobá a strednodobá orientácia
5. nepriame pôsobenie vlády na firmu
6. pružné a logické plánovanie
7. individuálne rozhodovanie
8. kritérium rozhodovania – maximálny zisk pri minimálnych nákladoch

EURÓPA

9. strednodobá a dlhodobejšia orientácia
10. pokusy o kooperáciu medzi vládou a firmami
11. rozdielnosť v plánovaní jednotlivých krajín
12. rozhodovanie na úrovni top manažmentu
13. kritérium rozhodovania – ziskovosť a sociálny zmier

JAPONSKO

14. dlhodobá orientácia
15. kooperácia medzi vládou a firmami (export, štrukturálne zmeny, investičná výstavba)
16. zdĺhavý plánovací proces
17. kolektívne rozhodovanie na základe konsenzu
18. kritérium rozhodovania – neustále znižovanie nákladov

ORGANIZOVANIE

USA

19. individuálna zodpovednosť za plnenie cieľov
20. plnenie uložených úloh a úloh uvedených v pracovnej náplni
21. formálne, byrokratické organizačné štruktúry
22. rýchle závery, pomalá realizácia
23. skôr nedostatok všeobecnej organizačnej kultúry

EURÓPA

24. individuálna aj kolektívna zodpovednosť za plnenie cieľov
25. prikazovanie a delegovanie úloh
26. formálne i neformálne organizačné štruktúry
27. uvážlivé prijímanie záverov a ich realizácia
28. primeraná všeobecná organizačná kultúra

JAPONSKO

29. kolektívna zodpovednosť za plnenie cieľov
30. využívanie „RIN_GI“ systému (rin – návrh ; gi – odporúčanie na jeho realizáciu)
31. neformálne organizačné štruktúry
32. zdĺhavé prijímanie záverov, rýchla realizácia
33. vysoká organizačná kultúra – dôraz na harmóniu, jednotu, lojálnosť a reciprocitu

KONTROLOVANIE

USA

34. explicitné kontrolné mechanizmy
35. kontrola nadriadenými
36. dôraz kontroly na individuálne výsledky
37. limitovaná kontrola kvality, dôraz na kontrolu zisku

EURÓPA

38. explicitno-implicitné kontrolné mechanizmy
39. kontrola nadriadenými
40. kontrola kolektívnych aj individuálnych výsledkov
41. kontrola kvality, nákladov a ziskov

JAPONSKO

42. implicitné kontrolné mechanizmy
43. kontrola spolupracovníkmi
44. kontrola na kolektívne výkony
45. rozsiahla kontrola kvality

VZŤAH „MANAŽÉR – ZAMESTNANEC“

USA

46. autoritatívnosť, veľký rozsah a právomoc kontrol
47. vzťah s podriadenými sa neodporúča
48. nezakladajú si na lojálnosti zamestnancov, požadujú výkon
49. snaha manažérov utajovať svoje slabosti

EURÓPA

50. autorita sa buduje kompetentnosťou, kontrola závisí na vzájomnej dôvere
51. vzťah s podriadenými je vecou manažmentu
52. lojálnosť zamestnancov voči manažérom závisí od vzájomnej kompetentnosti
53. snaha manažérov nedávať najavo svoje slabosti

JAPONSKO

54. menšia autoritatívnosť a právomoc kontrol
55. vzťahy s podriadenými patria k samozrejmosti – PATERNALIZMUS
56. lojálnosť (až oddanosť) zamestnancov voči manažérom je samozrejmá a manažéri vytvárajú pre ňu príležitosti
57. manažéri sa netaja svojimi slabosťami a ponechajú to, na čo nestačia, kompetentným zamestnancom

PRACOVNÁ KARIÉRA

USA

58. individuálna kariéra
59. krátkodobé zamestnanie (zmena zamestnania až 7-krát za život)
60. závislosť odmeňovania od výkonnosti
61. hodnotenie raz ročne
62. vernosť profesii
63. vo vzdelaní dôraz na zručnosti – tréningy
64. komunikácia zhora nadol („TOP-DOWN“)

EURÓPA

65. individuálna kariéra a harmonizácia so skupinovou kariérou
66. podľa kvality firmy, časté zmeny zamestnania, aj vernosť
67. odmeňovanie v závislosti od práce, vzdelania a výkonov
68. hodnotenie podľa potreby
69. povyšovanie na základe výkonnosti, ale aj podľa potreby
70. vzdelanie podporované, snaha zmluvného záväzku
71. vo vzdelaní dôraz na znalosti a zručnosti
72. komunikácia TOP-DOWN, ale snaha aj o BOTTOM-UP

JAPONSKO

73. jednotlivec je hodnotený na základe vzťahov s prostredím, je súčasťou skupiny a snaží sa o harmonizáciu
74. vernosť až do dôchodku
75. odmeňovanie v závislosti na veku, dĺžke praxe, vzdelaní
76. vernosť firme
77. hodnotenie 2-krát ročne
78. povyšovanie na základe dlhodobej výkonnosti
79. komunikácia zdola nahor („BOTTOM-UP“)

FUNKCIE MANAŽMENTU

PLÁNOVANIE

80. proces určovania podnikových cieľov a smerov, ktorými sa podnik chce v budúcnosti uberať
81. cieľavedomá a sústavná činnosť určujúca smer uberania sa podniku v budúcnosti
82. systematický rozvoj cielených programových činností na dosiahnutie cieľov podniku

Prístupy k plánovaniu:

1. KLADNÝ                

1. zvýšenie podnikového úspechu
2.  maximalizácia zisku

2. OCHRANNÝ

3. minimalizácia zisku v neistých a meniacich sa podmienkach

Výhody plánovania:

83. pomoc manažérom v budúcej orientácii
84. koordinované rozhodnutia
85. zdôrazňovanie podnikových cieľov

Možné nevýhody:

86. nevhodný plán – strata času manažéra pri opravovaní plánu

Význam plánovania:

87. zvyšovanie efektívnosti         

1. základ úspešnosti aktivít manažéra

88. znižovanie rizika                 

1. možnosť pripraviť sa na negatívne dopady možných rizík

89. realizácia organizačných zmien

1.  vytváranie lepšej predstavy o budúcich účinkoch organizačného usporiadania

90. integrácia úsilia

1.  koordinácia medzi dielčími cieľmi

91. vytvorenie štandardov výkonnosti celej organizácie

STUPNE V PLÁNOVACOM PROCESE

1. Stanovenie podnikových cieľov

1. postavenie na trhu, produktivita, rentabilita, manažérska výkonnosť a zodpovednosť, výkonnosť pracovníkov, ...
2.  druhy cieľov :

1. štandardné, výkonnostné, inovačné
2. strategické, taktické, operačné

2. Vypracovanie zoznamu alternatívnych ciest na dosiahnutie stanovených cieľov

3. Rozvíjanie úsudkov

3. napr. :

1. 2 alternatívy zvýšenia zisku

1. zvýšenie predaja
2. uvedenie nového výrobku na trh

4. Výber najlepšej alternatívy

5. Rozvíjanie plánov:

4. stratégie – dlhodobé hľadisko
5. taktiky – krátkodobé hľadisko

6. Uskutočnenie plánu

DRUHY PLÁNOV

1. všeobecné plány a pravidlá
2. súhrnný plán – činnosť
3. rámcové pravidlá
4. postupy
5. programy
6. rozpočty
7. konkrétne plány

Z hľadiska plánovacieho obdobia:

1. DLHODOBÉ                 – stratégia, podnikateľský zámer
2. STREDNODOBÉ         - taktika
3. KRÁTKODOBÉ         - operatívne riadenia

Z hľadiska oblasti riadenia:

1. plán výroby, predaja a nákupu
2. plán materiálových tokov
3. personálne plány
4. plán finančných tokov
5. plán informácií

Z hľadiska účelu, ktorému plán slúži:

1. celkový a dielčí plán
2. podnikový, skupinový, individuálny plán
3. plán jednoznačný a alternatívny
4. plán základný a doplňujúci
5. rozvojový plán

Bariéry úspechu plánovania:

92. plány nie sú integrované do celkového systému riadenia
93. náhodné plánovanie, bez základného systematického postupu
94. neriadenie sa podľa plánu
95. nedostatok potrebných informácií
96. meniace sa okolnosti v dôsledku neočakávanej udalosti – CHAOS
97. osobné a skupinové záujmy tvorcov plánu a ich charakterové vlastnosti (hazardovanie, temperament, opatrnosť,...)
98. nedostatočná znalosť organizácie a odpor ku zmenám