Návrat na detail prednášky / Stiahnuť prednášku / Univerzita Mateja Bela / Ekonomická fakulta / Spoločenský a diplomatický protokol

Seminár č. 3 (seminar_c._3.doc)

Spoločenský a diplomatický protokol

Seminár č. 3        12.10.2009

Nadväzovanie spoločenských kontaktov

Pozdrav

-pozdrav je prejavom pozornosti, úcty, radosti zo stretnutia a má vyzerať:

        -zdravíme zreteľne, prirodzene a s úsmevom

-nie je vhodné:         -vyzývavo čakať na pozdrav druhého

                        -čakať s pozdravom dovtedy, kým sú osoby celkom pri sebe

Kto zdraví prvý?

-zdraví vždy osoba spoločensky menej významná osobu spoločensky významnejšiu

-žena nemusí zdraviť prvá

-na verejnosti sa sluší, aby muž, i keď nadriadený pracovník, ako prvý pozdravil spolupracovníčku

-ak ide muž s niekým po ulici a jeho spoločníkovi sa niekto pozdraví, odzdraví na pozdrav aj on, hoci nepozná spoločníkovho známeho

-žena v spoločnosti niekoho iného odzdraví na pozdrav iba vtedy, ak pozdrav patril jej

Pozdravenie známych

-známych sa patrí pozdraviť aj vtedy, keď nie sme celkom presvedčení, že nás zbadali

-má sa pozdraviť ten, kto predchádza

Pozdravenie neznámych

-keď sme si nie istí, či niekoho poznáme, je lepšie ho pozdraviť

-pri stretnutí pri vchode do zamestnania, na chodbe, vo firme, v škole sa zdravíme

-v reštaurácii, kaviarni či v jedálni sa zdravíme pri príchode i odchode od stola

-v divadelnej lóži

-aj keď sa chceme niekoho niečo spýtať

Pozdravenie pri príchode do spoločnosti

-kto prichádza do uzavretej spoločnosti, pozdraví všetkých prítomných

-neslušné je podať ruku a pozdraviť sa iba jednému

-pri väčšom stole, kde je veľa osôb, si treba rozmyslieť, či podáme ruku všetkým alebo nikomu

-žena sa pozdraví najskôr ženám, potom mužom, svojmu manželovi sa pozdraví poslednému

-muž sa pozdraví najskôr všetkým ženám, svojej manželke poslednej, ale skôr ako pozdraví prítomných mužov

-ak je v spoločnosti významná osoba, jubilant či oslávenec, pozdravíme túto osobu prvú, potom ostatných v patričnom poradí

Nezdravíme sa:        -na toalete

                        -keď ide o situáciu, keď nám ten druhý nemôže odpovedať

Podávanie ruky

-podávame:        -pri zoznamovaní

                -pri gratulácií

                -pri stretnutí i pri rozchode

                -pri želaní úprimnej sústrasti

Ako podať ruku

-rozhodne bez váhania

-podávame pravú ruku (aj ľaváci)

-ľavú ruku podávame s ospravedlnením (keď sa nedá inak)

-podávame čistú a suchú ruku

-muži si pred podaním ruky majú stiahnuť rukavicu, ženy nemusia

-v zime a v zlom počasí sa môžu podávať ruky v rukaviciach

-je nevhodné podávať ruku v rukavici tomu, kto ju má obnaženú

-ruku podáva najprv:        -žena mužovi

                        -starší mladšiemu

                        -nadriadený podriadenému

Čo je netaktné pri podávaní ruky:

-neprijatie podávanej ruky

-aby dáma odtiahla ruku, ak muž prejaví záujem pobozkať jej ju

-sedieť, podávať ju cez stôl, do kríža

Oslovenie

-pri oslovovaní ide o používanie kombinácie 3 možností: mena, titulu s funkcie

Oslovovanie v bežnom styku:

-pán alebo pani

-použijeme kombináciu bežného oslovenia s priezviskom

-môžeme použiť aj titul

-používanie krstného mena je vecou taktu

-oslovenie slečna sa už väčšinou nepoužíva

V pracovnom styku:

-„pán kolega“ / „pani kolegyňa“

-primerane aj oslovenia z bežného styku

-použitie titulu je vecou taktu

-oslovenie pán kolega/pani kolegyňa sa nehodí ak hovorí podriadený s nadriadeným, mladý zamestnanec so starším

-je nezdvorilé oslovovať len priezviskom

-vyložene nezdvorilé je, ak tak oslovuje nadriadený podriadeného

Prechod od vykania k tykaniu

-navrhuje osoba spoloč. významnejšia osobe spoloč. menej významnejšej

-aj žena môže navrhnúť tykanie- je to vec taktu

Tituly a titulovanie

-ak je to vhodné, mali by sme každého, komu to prináleží, oslovovať jeho titulom

-ak má niekto viac titulov, oslovujeme ho tým najvyšším

Tituly

-akademické (podľa vzdelania)

-funkčné (podľa zaradenia v pracovnom pomere)

-armádne hodnosti

-cirkevné a duchovné hodnosti

-tituly a hodnosti diplomatov

-pri slávnostných príležitostiach:

        -rektor- „vaša magnificencia“  /pán rektor

        -dekan- „vaša spektabilita“ /pán dekan

-kandidát vied/doktor vied sa pri oslovovaní nepoužívajú

-ak je profesor aj členom akad. vied, je správne osloviť ho pán akademik

Priame/nepriame predstavovanie

-priame- ak sa predstavím sám

-nepriame- ak ma niekto predstaví, sprostredkovane

-pri predstavovaní musí muž stáť/ žena môže sedieť, ak jej predstav. mladšieho muža alebo ženu

-pri sprostredkovanom predstavovaní- ak sme hostiteľ, tak musíme predstaviť ľudí, ktorí sa nepoznajú

-ak si nepamätáme meno, môžeme sa spýtať