Návrat na detail prednášky / Stiahnuť prednášku / Univerzita Mateja Bela / Ekonomická fakulta / Spoločenský a diplomatický protokol

Seminár č. 6 (seminar_c._6.doc)

Spoločenský a diplomatický protokol

Seminár č. 6                2.11.2009

Spoločenský styk na verejnosti

Osobné teritórium

-„zóna nedotknuteľnosti“ cca 75 cm

-odstup na verejnosti

-odstup v spoločnosti

-osobný odstup

-intímny odstup

-fajčenie, žuvanie, odpľúvanie- nezdvorilé

Správanie v rámci pracovného styku, korešpondencia a telefonovanie

-ak adresátovi píšeme do podniku súkromný list, potom na prvé miesto v adrese uvádzame jeho meno a následne píšeme ďalšie údaje adresy

Telefonovanie a telefonovanie na pracovisku

-súhlas zamestnávateľa

-je potrebné brať do úvahy špecifiká pri súkromnom a služobnom telefonovaní

-ak je účastníkom aj tretia osoba, je potrebné jej presné identifikovanie

-telefonovanie sa vždy končí pozdravom

-zanechaný odkaz má byť stručný- kto, kedy a prečo volal

Mobing

-široká škála druhov znevažovania dôstojnosti druhého človeka, ktorá môže mať za následok fyzické, duševné, morálne alebo sociálne ublíženie

Prejavy mobingu

-ignorácia obete

-vytesňovanie obete zo skupinových aktivít

-zosmiešňovanie obete

-spochybňovanie kompetentnosti a odbornosti

-útoky na osobné záležitosti

-vymýšľanie drobných klamstiev a obetí